Délai de fabrication

Chaque commande est conçue, personnalisée et réalisée avec soin par mes mains, au cœur de mon atelier.

Ici, rien n’est laissé au hasard : je mets tout en œuvre pour vous offrir une prestation de qualité, fidèle à vos envies et à l’unicité de votre projet.

Cet engagement qualité implique un délai de production pouvant aller jusqu’à 15 jours.

Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à me contacter directement. Je ferai tout mon possible pour vous accompagner au mieux.


Et parce que les périodes de fêtes sont particulièrement chargées, pensez à anticiper vos commandes afin de garantir leur réalisation dans les temps.

Questions fréquentes

Quels types d’objets proposez-vous ?

Je propose de nombreux articles pour la table, la décoration, les enfants sur différents supports comme le bois, le textile, l'ardoise, le verre, le liège, ...

Est-ce que tout est fait à la main ?

Oui, chaque pièce est réalisée à la main, dans mon atelier, avec soin et passion.

Peut-on personnaliser un produit ?

Absolument ! Chaque création peut être adaptée à vos envies : texte, couleurs, motifs, formats, etc.

Quels sont les délais de fabrication ?

Le délai est en général de 15 jours (hors livraison). Ce délai peut varier selon la période et la complexité de la commande.

Proposez-vous un service express ?

En cas d’urgence, contactez-moi directement. Je ferai tout mon possible pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Puis-je voir un aperçu avant la fabrication ?

Oui, une maquette ou un visuel peut vous être proposé pour validation avant réalisation (si besoin selon le produit).

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Le paiement se fait directement sur ce site avec votre carte bancaire. Sur les salons, les paiements acceptés sont les virements instantanés et l'espèce. 

Livrez-vous à l’étranger ?

Pas pour le moment

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais varient selon le poids, la destination et le mode de livraison choisi. Ils s’affichent automatiquement lors de la commande. Vous pouvez vous faire ligner en relai colis, chez moi. Pour les personnes proches de l'atelier, prenez rendez vous avec moi pour venir récupérer votre commande directement à l'atelier. 

Puis-je retirer ma commande à l’atelier ?

Vous pouvez venir à l'atelier récupérer votre commande sur rendez vous. 125 rue du moulin 02420 SEQUEHART

Et si je ne suis pas satisfait(e) ?

Les produits étant personnalisés, ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf erreur de ma part ou défaut avéré. N’hésitez pas à me contacter en cas de souci. Veuillez à bien vérifier la formulation dans les espaces de personnalisation. Les personnalisations sont reprises dans le bon de commande après la validation. En cas de détection d'une erreur, contactez moi au plus vite. Pour les commandes à forte personnalisation, un aperçu avant fabrication est envoyé afin d'éviter les erreurs avant fabrication. Lors des échanges merci de communiquer les photos et le numéro de commande. 

Je me suis trompée lors de la commande (erreur, police, orthographe) , comment faire ?

Contactez-moi dès que possible avec la référence du numéro de commande ainsi que la date de la commande. 

Comment entretenir les objets ?

Concernant les objets de décoration en bois, il n'est pas conseillé de faire les poussières avec des produits. Une micro fibre permet de garantir la durabilité du produit. 

Concernant les vêtements, un lavage à 30°à l'envers. Pas de sèche linge. 

Concernant le verre, un lave au lave vaisselle est possible.  

Travaillez vous avec les professionnels ? 

Oui, je peux répondre à tous vos projets d'entreprise avec votre charte graphique, votre logo. Vous souhaitez des objets publicitaires personnalisés pour vos clients, vos salariés, contactez moi.